Публічна оферта

Цей договір публічної оферти укладається між продавцем, з одного боку, і Покупцем, будь-якою особою, яка акцептувала цю пропозицію, з іншого.
Цей договір адресований невизначеному колу осіб.

ТЕРМІНИ:

Продавець — Фізична особа-підприємець (Семененко Олександр Олександрович) — власник сайту https://lunesmag.com/

Користувач — фізична особа, відвідувач сайту, який приймає умови угоди та має намір оформити замовлення на сайті https://lunesmag.com/

Покупець — Користувач, який розмістив Замовлення на сайті https://lunesmag.com/ з метою купівлі товару для власного використання.

Сайт — сайт, розміщений за адресою: https://lunesmag.com/, де представлені Товари, запропоновані для придбання Продавцем, а також умови оплати та доставки.

Товар — різні предмети, розміщені для продажу на сайті Продавця.

Замовлення — запит Покупця на придбання та доставку Товарів, обраних на сайті, на зазначену Покупцем адресу.

1. Загальні положення

1.1. Продавець здійснює продаж Товарів через Сайт за адресою: https://lunesmag.com/

1.2. Замовляючи Товар через Сайт, Користувач погоджується з умовами продажу Товарів, розміщеними на сайті. У разі незгоди Користувач зобов’язаний негайно припинити використання сервісу та покинути сайт https://lunesmag.com/

1.3. Чинні умови продажу товарів, а також інформація про товари, розміщена на сайті, є публічною офертою згідно зі ст. 633 Цивільного кодексу України.

1.4. Чинні умови можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Користувача/Покупця. Нова редакція умов цього договору набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не передбачено самим договором.

1.5. Договір набирає чинності з моменту відправки Покупцеві Продавцем електронного підтвердження прийняття Замовлення при оформленні Покупцем замовлення на Сайті, а також з моменту прийняття від Покупця Замовлення по телефону, вказаному на Сайті.

1.6. Повідомляючи Продавцеві своє ім’я, прізвище та свій номер телефону, Користувач/Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв’язку Продавцем, а також третіми особами, залученими ним для виконання зобов’язань перед Користувачем/Покупцем. Дані використовуються з метою передачі замовлення на доставку, а також для інформування Покупця про процеси, безпосередньо пов’язані з виконанням зобов’язання перед Покупцем у рамках цієї Публічної оферти. Оформлюючи Замовлення, Користувач/Покупець погоджуються з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, при цьому залишаючись відповідальним за його виконання.

1.7. Політика використання персональних даних регулюється документом, розташованим за цим посиланням.

2. Предмет договору

2.1. Предметом Договору є надана Користувачеві можливість купувати для особистих потреб, не пов’язаних із здійсненням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі Сайту за адресою https://lunesmag.com/

3. Оформлення замовлення на сайті

3.1. Оформлення замовлення на Сайті здійснюється через розділ головної сторінки сайту шляхом заповнення власними даними одного або кількох із наступних полів на Сайті: ім’я, прізвище, телефон, коментар. Підтвердження замовлення відбувається шляхом дзвінка з боку співробітника Продавця для уточнення деталей доставки. При цьому згода Покупця на покупку виражається в усній формі під час цього телефонного дзвінка.

3.2. Продавець не несе відповідальності за точність і правильність інформації, яка надається Користувачем під час заповнення заявки.

3.3. Продавець має право відмовити Покупцеві в підтвердженні оформлення замовлення, якщо Покупець раніше залишав заявки, які повністю дублюють попередні, або ж виникала ситуація, коли Покупець відмовився оплачувати Продавцеві вже відправлене замовлення.

4. Товар і порядок здійснення покупки

4.1. Продавець забезпечує наявність у себе Товарів, представлених на Сайті. Фотографії, які супроводжують Товар, є лише ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Опис і характеристики, що супроводжують Товар, не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації щодо Товару Покупець може звернутися до Служби підтримки клієнтів шляхом оформлення заявки на Сайті.

4.2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів у Продавця, останній має право виключити зазначений Товар із Замовлення / анулювати Замовлення, повідомивши про це Покупця шляхом надсилання відповідного електронного повідомлення або по телефону.

4.3. Покупець несе повну відповідальність за надання недостовірних відомостей, що зробило неможливим виконання Продавцем своїх зобов’язань перед Покупцем.

4.4. У разі відсутності повністю або частково заздалегідь оплаченого Замовлення, Покупцеві пропонується заміна. У разі відсутності Товару на заміну вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцеві тим самим способом, яким було оплачено Товар раніше.

4.5. Замовлення Покупця оформлюється відповідно до процедур, описаних у розділі 3 цього публічного договору-оферти.

4.6. Максимальний термін обробки і збору замовлення становить 5 днів. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про орієнтовну дату доставки по телефону під час процедури уточнення деталей замовлення.

5. Доставка Замовлення

5.1. Спосіб доставки погоджується під час телефонного дзвінка Покупцеві. Основним перевізником, з яким співпрацює Продавець, є служба доставки «Нова пошта». Додатковим перевізником є служба «УкрПошта». Продавець може відмовити в доставці, якщо обраний Покупцем спосіб доставки не використовується Продавцем.

5.2. Доставка замовлень здійснюється по території України. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується самостійно перевізником «Нова пошта» або «УкрПошта», виходячи з ваги Товару, регіону і способу доставки. Розрахувати вартість доставки Покупець може самостійно на офіційному сайті «Нова пошта» https://novaposhta.ua/ або на офіційному сайті «УкрПошта» https://ukrposhta.ua/.

5.3. Відправка замовлень здійснюється протягом 2 днів з дати підтвердження замовлення за наявності товару на складі. Під час доставки Замовлення вручається Покупцеві або третій особі, зазначеній у Замовленні як Покупець або отримувач. У разі неможливості отримання Замовлення Покупцем, Замовлення може бути вручено особі, яка може надати точні відомості про Замовлення. Під час вручення Замовлення перевізники «Нова пошта» і «УкрПошта» мають право вимагати пред’явлення документа, що посвідчує особу отримувача.

5.4. Посилка доставляється на вказаний Покупцем склад перевізника «Нова пошта» або відділення перевізника «УкрПошта». Для отримання посилки необхідно пред’явити паспорт і номер декларації. Номер декларації повідомляється Покупцеві одним із способів: телефоном, мобільним додатком Viber, SMS-повідомленням після відправки замовлення. Відкрити посилку Покупець може лише попередньо її оплативши. Адреси та телефони офісів/відділень перевізника «Нова пошта» вказані на офіційному сайті «Нова пошта» https://novaposhta.ua/. Відділення перевізника «УкрПошта» доступні на офіційному сайті https://ukrposhta.ua/. Термін зберігання посилки на складі «Нова пошта» становить 5 днів. Після закінчення цього терміну за кожен день перебування посилки на складі «Нова пошта» або буде накладено пеню, або товар буде автоматично повернений Продавцеві. Термін зберігання перевізника «УкрПошта» встановлюється безпосередньо самим перевізником.

5.5. Ризик випадкового знищення або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення та проставлення підпису Отримувача в документах, що підтверджують доставку Замовлення.

6. Ціна і оплата товару

6.1. Ціна Товару вказується в гривні і включає всі передбачені законодавством податки.

6.2. Ціна Товару вказується на Сайті. У разі неправильного зазначення ціни замовленого Товару Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за скоригованою ціною або анулювання Замовлення.

6.3. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.

6.4. Оплата Товару здійснюється Покупцем:

6.4.1. Готівковими коштами під час отримання Замовлення (в розмірі, що відповідає вартості Замовлення, зазначеній на Сайті, з урахуванням знижок у разі їх наявності) на умовах оплати післяплатою через перевізника «Нова пошта» або «УкрПошта» (оплата здійснюється після отримання товару у відділенні перевізника «Нова пошта» або «УкрПошта» відповідно).

6.4.2. Безготівковими коштами після узгодження під час телефонного дзвінка від співробітника Продавця (оплата здійснюється в розмірі, що відповідає вартості Замовлення, зазначеній на Сайті, з урахуванням знижок у разі їх наявності).

6.5. Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови їх нарахування, зазначені на Сайті, можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

6.6. Комісія перевізників «Нова пошта» або «УкрПошта» за доставку коштів від покупця продавцеві покупець сплачує додатково.

7. Повернення товару і грошових коштів

7.1. Повернення Товару здійснюється згідно з умовами повернення, зазначеними у цьому публічному договорі-оферті. Для врегулювання питань щодо повернення товарів необхідно оформити повторну заявку на сайті або зв’язатися з Продавцем за контактними даними, зазначеними на Сайті Продавця.

7.2. Покупець має право відмовитися від отриманого Товару і розірвати Договір купівлі-продажу відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» протягом 14 календарних днів.

7.3. Повернення Товару належної якості:

7.3.1. Повернення Товару належної якості можливе протягом 14 календарних днів з моменту його отримання за умови, що Товар не був у використанні, а також збережені: його товарний вигляд, споживчі властивості, етикетки, ярлики, лейбли, бірки, в неушкодженому вигляді, а також за наявності фабричної упаковки. Не допускається нанесення на упаковку написів, адрес та іншого. Категорично не приймаються до повернення предмети нижньої білизни, які будь-яким чином примірялися, піддавалися пранню, були хоч трохи пошкоджені, втратили товарний вигляд, зірвані ярлики або порушена упаковка.

7.3.2. У разі відмови Покупця від Товару згідно з п. 7.3.1. Договору, Продавець повертає йому вартість Товару протягом 14 днів з дати отримання Товару відповідно до п.7.2 Договору. Повернення вартості Товару здійснюється виключно особі, зазначеній у бланку Замовлення на Товар. Повернення здійснюється шляхом переказу коштів на картку Покупця, виходячи з вартості товару на момент його купівлі. Покупцеві повертається лише вартість товару. Вартість пересилання повернення оплачує Покупець.

7.4. Повернення Товару неналежної якості:

7.4.1. Під Товаром неналежної якості розуміється товар, який не може забезпечити виконання своїх функціональних характеристик. Відмінність елементів дизайну, кольору або оформлення від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неналежної якості Товару і/або неможливості його використання за призначенням.

7.4.2. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів Товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.

7.4.3. Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості, Покупець має право відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» вимагати повернення сплачених грошових коштів за товар або скористатися правом заміни товару на товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання товару. Послуги третіх осіб, зокрема служб доставки, таких як «Нова пошта», які були сплачені Покупцем, не компенсуються Покупцеві за жодних обставин: повернення можливе лише вартості товару і тільки після його пересилання назад Продавцю.

7.4.4. Гарантійний термін на Товари встановлюється виробником і вказується на етикетці або ярлику.

7.4.5. Продавець не несе відповідальності за недоліки Товару, які виникли після передачі його Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару чи дій третіх осіб.

8. Конфіденційність і захист інформації

8.1. Персональні дані Користувача/Покупця обробляються відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

8.2. Персональні дані збираються виключно з метою дотримання вимог, що регулюють правовідносини у сфері бухгалтерського та податкового обліку, реклами. Термін зберігання та обробки персональних даних становить три роки.

8.3. Надаючи свої персональні дані під час реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їх обробку Продавцем, зокрема з метою просування Продавцем товарів і послуг.

8.4. Продавець має право надсилати інформаційні, в тому числі рекламні, повідомлення на мобільний телефон Користувача/Покупця за його згодою. Користувач/Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, які інформують Користувача/Покупця про Замовлення та етапи його обробки, надсилаються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем.

8.5. Продавець має право використовувати технологію «Cookies». «Cookies» не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.

8.6. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем/Покупцем на Сайті у загальнодоступній формі.

8.7. Продавець має право здійснювати запис телефонних розмов із Покупцем. При цьому Продавець зобов’язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої під час телефонних переговорів, і/або її передачу третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України «Про інформацію».

9. Термін дії публічної оферти

9.1. Чинна публічна оферта набуває чинності з моменту її акцепту Користувачем/Покупцем і діє до моменту відкликання акцепту публічної оферти.

10. Особливі умови

10.1. Продавець має право передавати свої права і обов’язки перед Покупцями третім особам.

10.2. Сайт та супутні сервіси можуть бути тимчасово/частково або повністю недоступні у зв’язку з проведенням профілактичних робіт або з інших технічних причин. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без нього.

10.3. До правовідносин між Користувачем/Покупцем і Продавцем застосовуються положення законодавства України.

10.4. У разі виникнення питань і претензій з боку Користувача/Покупця, він повинен звернутися до Продавця за розміщеними на Сайті контактами. Усі спори, що виникають, сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів. У разі, якщо сторони не дійшли згоди, спір буде передано на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.