Договір-оферта
Цей договір публічної оферти полягає між продавцем, з одного боку, і Покупцем, будь-якою особою, яка акцептована цю пропозицію, з іншого.
Цей договір адресований невизначеному колу осіб.
ТЕРМІНИ:
Продавець — Фізична особа-підприємець (Семененко Олександр Олександрович) — власник сайту https://lunesmag.com/
Користувач — фізична особа, відвідувач сайту, який приймає умови угоди і має намір оформити замовлення на сайті https://lunesmag.com/
Покупець — Користувач, який розмістив Замовлення на сайті https://lunesmag.com/ з метою покупки товару для власного використання.
Сайт — інтернет-магазин, розміщений за адресою: https://lunesmag.com/, де представлені Товари, пропоновані для придбання Продавцем, а також умови оплати і доставки.
Товар — різні предмети, розміщені для продажу на сайті Продавця.
Замовлення — запит Покупця на придбання і доставку Товарів, обраних на сайті, на вказаний Покупцем адресу.
1. Загальні положення
1.1. Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-Магазин за адресою: https://lunesmag.com/
1.2. Замовляючи Товар через Інтернет-Магазин, Користувач погоджується з умовами продажу Товарів, розміщеними на сайті. У разі незгоди Користувач зобов'язаний негайно припинити використання сервісу і покинути сайт https://lunesmag.com/
1.3. Діючі умови продажу товарів, а також інформація про товари, розміщена на сайті, є публічною офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.
1.4. Діючі умови можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Користувачу / Покупцеві. Нова редакція умов цього договору вступає в силу з моменту її опублікування на сайті, якщо інше не буде передбачено самим договором.
1.5. Договір набуває чинності з моменту відправки Покупцеві Продавцем електронного підтвердження прийняття Замовлення при оформленні Покупцем замовлення на Сайті, а також з моменту прийняття від Покупця Замовлення за телефоном, вказаним на Сайті.
1.6. Повідомляючи Продавцю свої ім'я, прізвище і свій номер телефону Користувач / Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв'язку Продавцем, а також третіми особами, залученими ним до виконання зобов'язань перед Користувачем / Покупцем. Дані використовуються з метою передачі замовлення на доставку, а також для інформування Покупця про процеси, безпосередньо пов'язаних з виконанням зобов'язанням перед Покупцем в рамках цієї Публічної оферти. Здійснюючи Замовлення, Користувач / Покупець погоджуються з тим, що Продавець може доручити виконання Договору третій особі, при цьому залишаючись відповідальним за нього виконання.
2. Предмет договору
2.1. Предметом Договору є надана Користувачу можливість купувати для особистих потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі Інтернет-Магазину за адресою https://lunesmag.com/
3. Оформлення замовлення на сайті
3.1. Оформлення замовлення на Сайті здійснюється через розділ головну сторінку сайту шляхом заповнення власними даними одного або декількох з наступних полів на Сайті: ім'я, прізвище, телефон, коментар. Підтвердження замовлення відбувається шляхом дзвінка з боку співробітника Продавця для уточнення деталей доставки. При цьому згода Покупця на купівлю виражається в усній формі під час даного телефонного дзвінка.
3.2. Продавець не несе відповідальність за точність і правильність інформації, яка надається Користувачем під час заповнення заявки.
3.3. Продавець має право відмовити Покупцеві в підтвердженні оформлення замовлення, якщо Покупець раніше залишав заявки, які повністю дублюють попередні, або ж виникала ситуація, коли Покупець відмовився оплачувати Продавцю вже відправлене замовлення.
4. Товар та порядок здійснення покупки
4.1. Продавець забезпечує наявність у себе Товарів, представлених на Сайті. Фотографії, які супроводжують Товар, є простими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Описи і характеристики, які супроводжують Товар, не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації щодо Товару Покупець може звернутися в Службу підтримки клієнтів шляхом оформлення заявки на Сайті.
4.2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів у Продавця, останній має право виключити вказаний Товар із Замовлення / анулювати Замовлення, повідомивши про це Покупця шляхом направлення відповідного електронного повідомлення або по телефону.
4.3. Покупець несе повну відповідальність за надання недостовірних відомостей, що унеможливило виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
4.4. У разі відсутності повністю або частково заздалегідь оплаченого Замовлення, Покупцеві пропонується заміна. У разі відсутності Товару на заміну вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю тим же чином, яким був оплачений Товар раніше.
4.5. Замовлення Покупця оформлюється за процедурами, описаними в розділі "3" цього публічного договору-оферти.
4.6. Максимальний термін обробки і збору замовлення становить 5 днів. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про орієнтовну дату доставки по телефону під час процедури уточнення деталей замовлення.
5. Доставка Замовлення
5.1. Спосіб доставки узгоджується під час телефонного дзвінка Покупцеві. Основним перевізником, з яким співпрацює Продавець, є служба доставки « Нова пошта » ;. Продавець може відмовити в доставці, якщо обраний Покупцем спосіб доставки не використовується Покупцем.
5.2. Доставка замовлень здійснюється по території України. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується самостійно перевізником « Нова пошта » ;, виходячи з ваги Товару, регіону та способу доставки. Розрахувати доставку Покупець може самостійно на офіційному сайті « Нова пошта » https://novaposhta.ua/.
5.3. Відправка замовлень проводиться в 2-денний термін від дати підтвердження замовлення при наявності товару на складі. Під час доставки Замовлення вручається Покупцеві або третій особі, зазначеному в замовленні в якості Покупця або одержувача. У разі неможливості отримання Замовлення Покупцем, Замовлення може бути вручений особі, яка може надати точні відомості про замовленні. Під час вручення Замовлення перевізник « Нова пошта » має право вимагати пред'явлення документа, що посвідчує особу одержувача.
5.4. Посилка доставляється на вказаний Покупцем склад перевізника « Нова пошта » ;. Для отримання посилки необхідно пред'явлення паспорта і номера декларації. Номер декларації повідомляється Покупцю будь-яким із способів: по телефону; мобільний додаток viber; sms-повідомленням після відправки замовлення. Відкрити посилку Покупець може тільки попередньо оплативши її. Адреси та телефони офісів / відділень перевізника « Нова пошта » вказані на офіційному сайті « Нова пошта » https://novaposhta.ua/. Термін зберігання посилки на складі « Нова пошта » становить 5 днів. По закінченню цього терміну за кожен день перебування посилки на складі « Нова пошта » накладається пеня.
5.5. Ризик випадкового знищення або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення і проставлення підпису отримувача в документах, що підтверджують доставку Замовлення.
6. Ціна і оплата товару
6.1. Ціна Товару вказується в гривні і включає в себе всі передбачені законодавством податки.
6.2. Ціна Товару вказується на Сайті. У разі неправильного вказівки ціни замовленого Товару Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення по відкоригованої ціною або анулювання Замовлення.
6.3. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.
6.4. Оплата Товару здійснюється Покупцем:
6.4.1. готівковими коштами вчасно отримання Замовлення (в розмірі, який відповідає вартості Замовлення, зазначеної на Сайті, з урахуванням знижок у разі їх наявності) на умовах оплати післяплатою через перевізника « Нова пошта » (Оплата проводиться після отримання товару на складі перевізника « Нова пошта »).
6.4.2. безготівковими коштами після узгодження під час телефонного дзвінка від співробітника Продавця (оплата проводиться в розмірі, який відповідає вартості Замовлення, зазначеної на Сайті, з урахуванням знижок у разі їх наявності).
6.5. Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок і умови їх нарахування, зазначені на Сайті, можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.
6.6. Відсоток перевізника « Нова пошта » за доставку грошей від покупця продавцю покупець оплачує додатково.
7. Повернення товару та грошових коштів
7.1. Повернення Товару здійснюється відповідно до умов повернення, зазначених у цьому суспільний договір оферти. Для врегулювання питань щодо повернення товарів необхідно оформити повторну заявку на сайті - або ж зв'язатися з Продавцем за допомогою контактних даних, зазначених на Сайті Продавця.
7.2. Покупець має право відмовитися від отриманого Товару та розірвати Договір купівлі-продажу відповідно до Закону України « Про захист прав споживачів » протягом 14 календарних днів.
7.3. Повернення Товару належної якості:
7.3.1. Повернення Товару належної якості можливо протягом 14 календарних днів з моменту його отримання за умови, що Товар не був у використанні, а також були збережені: його товарний вигляд, споживчі властивості, етикетки, ярлики, лейбли, бирки , поза використаному вигляді, а так само при наявності фабричної упаковки. Не допускається нанесення на упаковку написів, адрес і іншого. Категорично не приймаються до повернення предмети нижньої білизни, які будь-яким чином примірялися, піддавались пранню, були хоча б найменшим чином порушений їх зовнішній вигляд, ярлики або упаковка.
7.3.2. У разі відмови Покупця від Товару згідно п. 7.3.1. Договору Продавець повертає йому вартість Товару на протязі 14 днів з дати отримання Товару згідно п.7.2 договору. Повернення вартості Товару здійснюється виключно особі, зазначеній в бланку Замовлення на Товар. Повернення здійснюється переказом коштів на карту Покупця, виходячи з вартості товару на момент його покупки. Покупцеві повертається тільки вартість товару. Вартість пересилання повернення відплачує Покупець.
7.4. Повернення Товару неналежної якості:
7.4.1. Під Товаром неналежної якості розуміється товар, який не може забезпечити виконання свої функціональних якостей. Відмінність елементів дизайну, кольору або оформлення від заявлених в описі на Сайті не є ознакою неналежної якості Товару та / або неможливості його використання за призначенням.
7.4.2. Після отримання Замовлення претензії до зовнішніх дефектів Товару, його кількості, комплектності та товарного вигляду не приймаються.
7.4.3. Якщо Покупцеві був переданий Товар неналежної якості, Покупець має право відповідно до Закону України « Про захист прав споживачів » вимагати повернення сплачених грошових коштів за товар або скористатися правом заміни товару на товар належної якості. Надання послуг третьою стороною, в тому числі служб доставки таких як "Нова пошта", які були оплачені Покупцем, що не компенсуются Покупцеві ні за яких обставин: повернення можливе тільки вартості товару і тільки після пересилання його назад Продавцю.
7.4.4. Гарантійний термін на Товари встановлюється виробником і вказується на етикетці або ярлику.
7.4.5. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після передачі його Покупцю внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару або дій третіх осіб.
8. Конфіденційність і захист інформації
8.1. Персональні дані Користувача / Покупця обробляються відповідно до Закону України « Про захист персональних даних ».
8.2. Персональні дані збираються виключно з метою дотримання вимог, які регулюють правовідносини у сфері бухгалтерського та податкового обліку, реклами. Термін зберігання і обробки персональних даних становить три роки.
8.3. Надаючи свої персональні дані під час реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їх обробку Продавцем, в тому числі з метою просування Продавцем товарів та послуг.
8.4. Продавець має право відправляти інформаційні, в тому числі рекламні, повідомлення на електронну пошту і мобільний телефон Користувача / Покупця з його згоди. Користувач / Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, які інформують Користувача / Покупця про замовленні та етапах його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем / Покупцем.
8.5. Продавець має право використовувати технологію « Cookies ». « Cookies » не містять конфіденційну інформацію і не передаються третім особам.
8.6. Продавець не несе відповідальність за відомості, надані Користувачем / Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.
8.7. Продавець має право здійснювати запис телефонних розмов з Покупцем. При цьому Продавець зобов'язується: попереджати спроби несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, і / або її передачу третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України « Про інформацію ».
9. Термін дії публічного оферта
9.1. Діюча публічна оферта вступає в силу з моменту її акцепту Користувачем / Покупцем і дії до моменту відкликання акцепту публічної оферти.
10. Особливі умови
10.1. Продавець має право передавати свої права та обов'язки перед Покупцями третім особам.
10.2. Інтернет-Магазин і супутні сервіси можуть бути тимчасово / частково або повністю недоступні в зв'язку з проведенням профілактичних робіт або з інших технічних причин. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупцям або без повідомлення.
10.3. До відносин між Користувачем / Покупцем і Продавцем застосовуються положення законодавства України.
10.4. У разі виникнення питань і претензій з боку Користувача / Покупця, він повинен звернутися до Продавця по розміщених на Сайті контактам. Всі суперечки, які виникають, сторони будуть намагатися вирішувати шляхом переговорів. У разі, якщо сторони не дійшли згоди, спір буде переданий на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.